Uso de datos

Distinguimos tres categorías porque siguen reglas diferentes: - Datos del cliente: lo que ingresa o conecta al Servicio: documentos contables, facturas, transacciones bancarias, registros, código fuente, archivos de proyecto. - Datos de cuenta: la información necesaria para la relación contractual: identificadores, contactos, plan activo, detalles de facturación. - Datos de uso: telemetría técnica generada por uso: registros de acceso, métricas de rendimiento, eventos de error, contadores de consumo. Esta página describe el procesamiento en términos operativos. Las bases legales y los derechos de los interesados ​​se recogen en la Política de Privacidad.

Vascend no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los Datos del Cliente. Usted conserva el título de lo que carga y los derechos asociados a ello. A En lo que respecta a los datos personales contenidos en los Datos del cliente, usted actúa como controlador de datos y Vascend como procesador: procesamos esos datos únicamente para brindar el Servicio y de acuerdo con las instrucciones documentadas del controlador.

Procesamos los Datos del Cliente para: ofrecer las funciones solicitadas, realizar conciliaciones, pronósticos y procesamiento de documentos, mantener la disponibilidad del Servicio, brindar soporte a solicitud del usuario y cumplir con las obligaciones legales. No utilizamos los Datos del Cliente para elaborar perfiles comerciales, no los divulgamos a terceros con fines de marketing y no los vendemos, de ninguna forma ni bajo ningún concepto.

Los datos del cliente no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ya sean propios o de terceros proveedores. Cuando una característica requiere procesamiento por parte de un modelo, los datos necesarios se transmiten al proveedor del modelo solo durante la duración de ese procesamiento, bajo acuerdos que excluyen el uso para capacitación y requieren eliminación una vez que se completa la solicitud. Si introducimos programas de mejora basados en datos reales en el futuro, la participación será voluntario, explícito y revocable: nunca estará habilitado de forma predeterminada.

Confiamos en proveedores seleccionados para alojamiento, inferencia de modelos, comunicaciones y pagos. Cada proveedor está sujeto a un acuerdo que impone medidas de seguridad adecuadas y limita el procesamiento a los fines del Servicio. La infraestructura primaria se encuentra en la Unión Europea. Cualquier transferencia a terceros países se realizará únicamente en virtud de una decisión de adecuación o de cláusulas contractuales tipo, con las garantías complementarias aplicables. Una lista actualizada de subprocesadores está disponible previa solicitud en privacy@vascend.it.

Los Datos del Cliente se conservan mientras dure la relación contractual. En caso de rescisión, dispone de treinta días para exportar sus datos; transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de los sistemas de producción en un plazo adicional de treinta días y de las copias de seguridad según el ciclo de rotación, en cualquier caso en un plazo de noventa días. Durante los plazos legales sólo se conservan los datos necesarios para las obligaciones fiscales y contables y para la defensa de reclamaciones judiciales.

Los datos de cada cliente están segregados lógicamente: ningún inquilino puede acceder a los datos de otro inquilino. El personal de Vascend puede acceder a los Datos del cliente solo cuando sea necesario para soporte o mantenimiento, limitado al mínimo estricto, registrado y revocado una vez que se complete el trabajo. Las medidas técnicas se describen en la página de Seguridad.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde tu área de cuenta, en formatos abiertos legibles por otros sistemas. Previa solicitud por escrito, proporcionamos una extracción completa en un plazo de treinta días. La exportación no está condicionada a pagos pendientes: los datos pertenecen a quien los cargó.