Datennutzung

Wir unterscheiden drei Kategorien, da sie unterschiedlichen Regeln folgen: - Kundendaten: was Sie eingeben oder mit dem Dienst verbinden – Buchhaltungsdokumente, Rechnungen, Banktransaktionen, Aufzeichnungen, Quellcode, Projektdateien. - Kontodaten: die für die Vertragsbeziehung erforderlichen Informationen – Kennungen, Kontakte, aktiver Plan, Rechnungsdetails. - Nutzungsdaten: technische Telemetrie, die durch die Nutzung generiert wird – Zugriffsprotokolle, Leistungsmetriken, Fehlerereignisse, Verbrauchszähler. Auf dieser Seite wird die Verarbeitung in betrieblicher Hinsicht beschrieben. Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechte finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Vascend erwirbt keinerlei Eigentumsrechte an Kundendaten. Sie behalten das Eigentum an dem, was Sie hochladen, und die damit verbundenen Rechte. Hinsichtlich der in Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten fungieren Sie als Datenverantwortlicher und Vascend als Auftragsverarbeiter: Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes und in Übereinstimmung mit den dokumentierten Anweisungen des Verantwortlichen.

Wir verarbeiten Kundendaten, um: die angeforderten Funktionen bereitzustellen, Abstimmungen, Prognosen und Dokumentenverarbeitung durchzuführen, die Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten, auf Anfrage des Benutzers Support zu leisten und rechtliche Verpflichtungen einzuhalten. Wir verwenden Kundendaten nicht für kommerzielle Profilerstellung, geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter und verkaufen sie nicht, in keiner Form oder auf irgendeiner Grundlage.

Kundendaten werden nicht zum Trainieren von Modellen der künstlichen Intelligenz verwendet, weder unsere eigenen noch die von Drittanbietern. Wenn eine Funktion die Verarbeitung durch ein Modell erfordert, werden die erforderlichen Daten nur für die Dauer dieser Verarbeitung an den Modellanbieter übermittelt, im Rahmen von Vereinbarungen, die die Verwendung für Schulungen ausschließen und eine Löschung erfordern, sobald die Anfrage abgeschlossen ist. Wenn wir in Zukunft Verbesserungsprogramme auf der Grundlage realer Daten einführen, wird die Teilnahme freiwillig, explizit und widerrufbar sein und niemals standardmäßig aktiviert sein.

Wir verlassen uns auf ausgewählte Anbieter für Hosting, Modellinferenz, Kommunikation und Zahlungen. Jeder Anbieter ist an eine Vereinbarung gebunden, die angemessene Sicherheitsmaßnahmen vorschreibt und die Verarbeitung auf die Zwecke des Dienstes beschränkt. Die primäre Infrastruktur befindet sich in der Europäischen Union. Etwaige Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln mit den geltenden ergänzenden Garantien. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter privacy@vascend.it erhältlich.

Kundendaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Nach der Kündigung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren; Danach werden die Daten innerhalb weiterer dreißig Tage aus den Produktionssystemen gelöscht und entsprechend dem Rotationszyklus, in jedem Fall jedoch innerhalb von neunzig Tagen, aus den Backups entfernt. Lediglich die Daten, die für steuerliche und buchhalterische Pflichten sowie zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind, werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.

Die Daten jedes Kunden sind logisch getrennt: Kein Mieter kann auf die Daten eines anderen Mieters zugreifen. Das Personal von Vascend darf nur dann auf Kundendaten zugreifen, wenn dies für Support- oder Wartungszwecke erforderlich ist. Der Zugriff ist auf das absolute Minimum beschränkt, wird protokolliert und nach Abschluss der Arbeiten widerrufen. Die technischen Maßnahmen sind auf der Seite Sicherheit beschrieben.

Sie können Ihre Daten jederzeit aus Ihrem Kontobereich in offene, für andere Systeme lesbare Formate exportieren. Auf schriftliche Anfrage führen wir eine vollständige Extraktion innerhalb von dreißig Tagen durch. Der Export ist nicht von ausstehenden Zahlungen abhängig: Die Daten gehören demjenigen, der sie hochgeladen hat.